Devoluções e Trocas

1. O Comprador tem o direito de rescindir o Contrato sem motivo no prazo de 14 dias de calendário após a recepção da mercadoria ou a partir da data do Contrato de Prestação de Serviços. Mas a Ksisters oferece aos Compradores a oportunidade de rescindir o Contrato no prazo de 90 dias após a recepção da mercadoria, sendo necessário enviar ao Vendedor uma carta de rescisão do Contrato para o endereço [email protected] dentro do prazo acima referido. O formulário de rescisão pode ser descarregado aqui.

Enviar a mercadoria a devolver para a morada: Bojnická 20, 831 04 Bratislava, Slovakia. O Comprador, caso pretenda exercer o direito de rescisão do Contrato, deverá enviar para o endereço de contacto do Vendedor a retirada por escrito de uma carta de tratado, juntamente com toda a documentação, como a fatura original, os testadores, as instruções e outra documentação para os artigos que lhe foram entregues juntamente com as mercadorias, mas o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data da notificação de rescisão do Contrato.

O custo da devolução da mercadoria é suportado pelo Consumidor. Em caso de rescisão do Contrato no prazo de 14 dias a contar da data de entrega, o Consumidor tem também direito ao reembolso do custo de entrega igual à opção de entrega mais barata. Caso se trate de uma recusa posterior, o Consumidor apenas receberá o reembolso do valor da mercadoria.

Os montantes acima referidos serão reembolsados ​​ao Consumidor/Comprador de imediato, mas o mais tardar 14 dias a contar da data de recepção do reembolso. Se acordado de outra forma, o dinheiro será devolvido da mesma forma que o Comprador efetuou o pagamento.

2. O Consumidor não pode rescindir o Contrato no caso de:

- Vender bens ou prestar serviços cujo preço dependa de movimentos de preços no mercado financeiro, que o Vendedor não possa influenciar e que possam ocorrer quando o Contrato expirar;
- Vender produtos fabricados de acordo com necessidades específicas do consumidor, produtos feitos à medida ou produtos destinados especificamente a um consumidor;
- Vender bens que se deterioram rapidamente;
- A venda de mercadorias em embalagens de proteção que não possam ser devolvidas por motivos de saúde ou de higiene e cuja embalagem de proteção tenha sido danificada após a entrega;
- Venda de mercadorias que possam estar indissociavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega.